Standard, který drží, garantují a proklamují české zdravotní pojišťovny, je dle našich znalostí a zkušeností nedostačující. Proto se snažíme uplatňovat takové postupy a ošetření, které jsou na úrovni dnešních poznatků stomatologie. Garance zdravých zubů ovšem není jen v samotném ošetření či použití jiných materiálů, ale je to především o spolupráci lékaře a klienta. Všem našim klientům doporučujeme navštěvovat dentální hygienu minimálně 2x ročně jako nedílnou součást preventivní péče. Spolupráce klienta na dentální hygieně je klíčová nejenom při držení našich záruk, ale i v poskytování zdravotních služeb.
Vyhrazujeme si v souladu se Zákonem č. 372/2011 Sb. (Zákona o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování) jednorázově či trvale poskytnutí zdravotní péče. Trvalé odmítnutí poskytování zdravotních služeb bude klientovi sděleno ošetřujících lékařem nebo pracovníkem provozu (telefonicky či e-mailem) a to z níže uvedených závažných důvodů:
- Klient se 2x a vícekrát nedostavil na řádně objednaný termín vyšetření či zákroku.
- Klient se 2x a vícekrát omluvil z vyšetření či zákroku méně, než 48 hod. před objednaným termínem.
- Klient odmítá spolupracovat s lékařem a nedodržuje nařízené léčebné postupy
- Klient nedodržuje vnitřní řád kliniky
Více naleznete ve Vnitřním řádu kliniky uveřejněném na webových stránkách nebo na recepcích jednotlivých pracovišť.
Udržení indexu PBI pod hodnotou 10 je podmínkou získání celého spektra našich rozšířených záruk. Standardní záruku na výplně poskytujeme 6 měsíců. Na základě dlouhodobého sledování a záznamu indexu PBI v kartě klienta a to v průběhu 18 měsíců při stabilním PBI pod 10, poskytujeme na výplně záruku 18 měsíců. Měření PBI je přitom nutné provádět opakovaně nejméně dvakrát za rok.
Na protetické výrobky poskytujeme záruku 24 měsíců. Záruka se vztahuje pouze na vlastní výrobek a neplatí v případě rozšíření léčby, změně diagnózy, selhání pilíře a dalších indikací směrujících ke změně stavu v ústech klienta od stavu počátečního, ve kterém byl výrobek dodán.
Implantáty zavádíme pouze klientům splňující výše uvedené parametry indexu PBI pro úspěšnou léčbu se stabilními výsledky. Podrobné informace vám podá lékař při konzultaci implantace.
Při nedostačujících indexech dentálních hygieny vám nemůžeme garantovat trvanlivost ošetření a zároveň ošetření můžeme provádět pouze jako paliativní (tj. dočasně odstraňující bolest či jiný problém).